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新买的开关插座脱扣 消费者获赔4000元

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2015-5-7 9:51:19来源:城市晚报编辑:wuxiaojun我要纠错

摘要:城市晚报通化讯新买的电源开关和插座,可因为有脱扣现象无法进行新房装修。通化的于女士找到商家退货未果,于是到工商部门进行维权。

城市晚报通化讯新买的电源开关插座,可因为有脱扣现象无法进行新房装修。通化的于女士找到商家退货未果,于是到工商部门进行维权。经过调解,于女士花2000元买的物品,获得了商家4000元的经济赔偿。

4月11日,通化市消费者于某在某灯饰行以2000元购买了一批电源开关、插座用于新房装修,可是装修工人在安装过程中发现,有一些插座有脱扣现象。于某当即找到经营者,要求退货。但是商家态度强硬。双方接触数次,问题一直无法解决。

4月14日,于某带着一肚子苦水来到通化市工商行政管理局东昌分局,提交相关物证和材料希望工商部门能出面调解。东昌工商分局稽查大队执法人员和公职律师于皓仔细查看相关物证,留取了消费者签字确认的复印件和询问笔录,并联系到经营者,向其讲解了新《消法》的相关规定,并耐心调解,经过两次调解,双方签订了和解协议,经营者赔偿消费者于某经济损失4000元。

4月15日,于某将一面写有“秉公执法,维权楷模”的锦旗送到东昌工商分局执法人员手中,表示感谢。

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